Hướng dẫn mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng

Tài khoản taobao giúp người mua đăng nhập xem hàng, tạo đơn, và trao đổi với shop khi cần thiết, tuy nhiên một số tài khoản bị taobao đóng băng do:

1. Vi phạm chính sách của Taobao: Đây là nguyên nhân hàng đầu, bao gồm các hành vi như cố tình tạo đơn hàng ảo để tăng uy tín, lạm dụng mã giảm giá Taobao, để lại các đánh giá không trung thực hoặc có tính chất công kích người bán.

2. Vấn đề bảo mật bất thường: Hệ thống phát hiện tài khoản của bạn được đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ hoặc từ các địa chỉ IP khác nhau (thậm chí khác quốc gia) trong một khoảng thời gian ngắn. Điều này bị nghi ngờ là tài khoản đã bị đánh cắp.

3. Thông tin thanh toán không chính xác: Bạn nhập sai thông tin liên kết với tài khoản Alipay hoặc thẻ thanh toán quốc tế quá nhiều lần.

4. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài: Một tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong khoảng 6 tháng trở lên có thể bị hệ thống tạm đóng băng để đảm bảo an toàn.

5. Spam hoặc hành vi bất thường: Các hành vi như gửi tin nhắn hàng loạt cho người bán, đăng tải nội dung không phù hợp, hoặc lặp đi lặp lại một hành động trong thời gian ngắn có thể bị xem là hành vi của robot.

6. Sử dụng phần mềm của bên thứ ba không được phép: Việc dùng các công cụ, tiện ích mở rộng để săn sale Taobao, tự động đặt hàng (auto-click) không được Taobao cho phép có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức.

7. Tranh chấp, khiếu nại chưa được giải quyết: Nếu bạn có các khiếu nại về đơn hàng với người bán nhưng không xử lý dứt điểm, để tranh chấp kéo dài, tài khoản của bạn cũng có nguy cơ bị đóng băng.

8. Đăng ký tài khoản bằng thông tin không hợp lệ: Sử dụng các thông tin không chính chủ như số điện thoại ảo, email rác để đăng ký tài khoản sẽ dễ dàng bị hệ thống quét 

9. và khóa.

3 cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng

Cách 1: Tự mở khóa trực tiếp trên website Taobao (tỷ lệ thành công 90% cho lỗi nhẹ)

Bước 1: Đăng nhập và xác nhận tình trạng bị khóa

Truy cập trang đăng nhập của Taobao. Sau khi nhập thông tin, bạn sẽ thấy một th

Bước 2: Bắt đầu quá trình xác minh

Trên màn hình thông báo lỗi, thường sẽ có một nút bấm màu cam hoặc đỏ để bắt đầu quá trình mở khóa. Hãy nhấn vào nút này.

Bước 3: Lựa chọn phương thức xác thực danh tính

Taobao sẽ cung cấp một vài lựa chọn để bạn xác nhận mình là chủ sở hữu tài khoản, bao gồm:

• Xác thực qua số điện thoại đã đăng ký (phổ biến và dễ thành công nhất).

• Xác thực qua email liên kết.

• Xác thực qua các câu hỏi bảo mật bạn đã thiết lập trước đó.

Bước 4: Nhập mã xác minh và tạo mật khẩu mới

Sau khi chọn phương thức, hệ thống sẽ gửi một mã xác minh (thường gồm 6 số) đến điện thoại hoặc email của bạn. Hãy nhập chính xác mã này vào ô yêu cầu. Khi xác thực thành công, bạn sẽ được yêu cầu tạo một mật khẩu mới để hoàn tất quá trình.

Lưu ý quan trọng:

• Nếu không nhận được mã xác minh? Hãy kiểm tra lại số điện thoại/email, kiểm tra trong hộp thư rác (spam) và thử yêu cầu gửi lại sau vài phút.

• Nếu không còn sử dụng số điện thoại/email đã đăng ký? Bạn sẽ không thể thực hiện cách này. Hãy chuyển ngay sang Cách 2.

Cách 2: Liên hệ nhân viên hỗ trợ khách hàng của Taobao (khi cách 1 thất bại)

Khi tài khoản bị khóa do các lỗi nghiêm trọng hơn hoặc bạn không thể tự xác minh, việc nhờ đến sự can thiệp của nhân viên hỗ trợ là cần thiết.

Thông tin cần chuẩn bị trước:

• ID đăng nhập Taobao (tên tài khoản).

• Số điện thoại hoặc Email đã dùng để đăng ký.

• Ảnh chụp 2 mặt Căn cước công dân hoặc Passport (phòng trường hợp nhân viên yêu cầu).

• Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi tài khoản bị đóng băng.

Cách thức liên hệ: Truy cập vào trang chủ Taobao. Bạn có thể tìm thấy phần hỗ trợ ở góc phải trên cùng màn hình. Trỏ vào và chọn 官方客服, sau đó trình bày vấn đề. Do nhân viên hỗ trợ chủ yếu dùng tiếng Trung, bạn cần sử dụng công cụ dịch hoặc nhờ người biết tiếng Trung để trình bày rõ ràng vấn đề của mình. Hãy cung cấp ID đăng nhập và nói rằng tài khoản của bạn đã bị đóng băng, mong muốn được hỗ trợ mở lại. Cuối cùng làm theo hướng dẫn của nhân viên. Họ có thể sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin đã chuẩn bị ở trên để xác minh và sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Cách 3: Tạo tài khoản Taobao mới (giải pháp cuối cùng)

Chúng tôi nhấn mạnh đây là giải pháp cuối cùng, chỉ nên sử dụng khi cả hai cách trên đều không mang lại kết quả. Việc tạo tài khoản mới đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất toàn bộ dữ liệu cũ như lịch sử đơn hàng, địa chỉ đã lưu, điểm tích lũy và các shop đã theo dõi.

NhapHang247 luôn hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp trong dịch vụ nhập khẩu hàng hoá, vận chuyển hàng hoá từ Trung Quốc và đặt hàng Hàn Quốc về Việt Nam. Nhập Hàng 247 sẽ cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng chính ngạch, ủy thác nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam cho quý khách hàng theo đúng quy định và luật pháp của nhà nước, an toàn, hỗ trợ xử lý các thủ tục và giấy tờ liên quan, đặc biệt chúng tôi hỗ trợ đặt hàng và vận chuyển với các đơn hàng giá trị nhỏ, với năng lực xử lý đơn hàng cũng như giải quyết thủ tục một cách nhanh chóng và tối ưu nhất cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng tối đa trong phí dịch vụ, phí vận chuyển với chính sách giao hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí mà gần như không dịch vụ mua hàng trung gian nào có, chính sách xử lý khiếu nại rất tốt, NhapHang247 cũng muốn giúp đỡ các đơn vị kinh doanh và doanh nghiệp trong tình hình mới này. Cám ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành và ủng hộ Nhập Hàng 247 trong suốt thời gian vừa qua.

Nhập Hàng 247 tự hào là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực đặt hàng và vận chuyển hàng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhập Hàng 247 luôn cố gắng từng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Click "vào đây" để đăng ký tài khoản và được hỗ trợ miễn phí!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Tổng đài: 0247.3000.247