Trong hoạt động nhập hàng Trung Quốc, đặc biệt là với mô hình đặt cọc sản xuất (OEM, ODM) hoặc mua hàng qua 1688, Taobao, Alibaba, việc xưởng ngừng sản xuất giữa chừng hoặc không giao hàng là một rủi ro thường gặp. Hiện tượng này không chỉ khiến người nhập hàng thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ kinh doanh, uy tín và chuỗi cung ứng
1/ Một số nguyên nhân khiến xưởng ngừng sản xuất hoặc không giao hàng
Rủi ro từ phía nhà cung cấp
Nhiều xưởng nhỏ ở Quảng Châu, Phúc Kiến, hoặc Nghĩa Ô thường nhận cọc trước để xoay vốn mua nguyên liệu. Nếu đơn hàng khác bị huỷ, họ có thể dừng toàn bộ hoạt động
Thay đổi quy mô hoặc giải thể, một số xưởng quy mô nhỏ dễ bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường, chi phí nhân công, hoặc chính sách môi trường dẫn tới họ buộc họ phải đóng cửa tạm thời.
Lừa đảo hoặc gian lận: Xưởng ảo hoặc xưởng trung gian không thực sự sản xuất mà nhận đơn rồi bán lại cho bên khác. Khi gặp sự cố, họ biến mất
Rủi ro từ phía người mua hàng
Không có hợp đồng ràng buộc: Nhiều người đặt hàng chỉ qua chat hoặc WeChat mà không có thỏa thuận pháp lý cụ thể
Đặt cọc quá nhiều: Khi chuyển 70–100% giá trị đơn hàng trước, quyền chủ động hoàn toàn nằm ở phía xưởng.
Không giám sát tiến độ: Nếu không có khâu kiểm tra, bạn chỉ phát hiện xưởng ngừng hoạt động khi quá muộn.
Rủi ro từ yếu tố bên ngoài
Chính sách địa phương thay đổi: Các khu công nghiệp nhỏ có thể bị kiểm tra về môi trường hoặc an toàn lao động, khiến xưởng bị đình chỉ
Dịch bệnh, thiên tai, vận chuyển nội địa gián đoạn: Một số xưởng tạm ngừng giao hàng vì không thể vận chuyển hàng ra cảng
2/Cách xử lý
- Kiểm tra và xác minh thông tin: Ngay khi phát hiện chậm tiến độ hãy liên hệ xưởng để hỏi rõ nguyên nhân. Ghi lại lịch sử chat, hóa đơn, biên lai, ảnh và video. Kiểm tra tình trạng tài khoản xưởng trên sàn (thời gian hoạt động, mức tín nhiệm, phản hồi khách hàng).
- Mở tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền: Tùy theo hình thức giao dịch và có hướng xử lý khác nhau
+ Nếu giao dịch trên 1688, Taobao hãy mở tranh chấp (Dispute / 申诉) ngay trong thời gian bảo vệ đơn hàng. Chọn lý do người bán không giao hàng / tạm ngừng sản xuất. Đính kèm chứng cứ để sàn can thiệp. Nếu xưởng không phản hồi, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền sau 3–5 ngày.
+ Nếu giao dịch trực tiếp qua WeChat / hợp đồng riêng. Nếu có chứng từ, lập thư yêu cầu hoàn tiền (Refund Request) bằng tiếng Trung. Nếu không phản hồi, cân nhắc thuê luật sư hoặc đơn vị trung gian tại Trung Quốc để hỗ trợ đòi nợ.
+ Nếu giao dịch qua bên trung gian hoặc công ty mua hộ hãy báo ngay cho họ để họ làm việc trực tiếp với xưởng
- Xử lý hàng đang làm dở
Nếu có thể, yêu cầu xưởng bàn giao phần đã sản xuất + nguyên liệu còn lại hoặc nhờ bên trung gian tìm xưởng khác gia công tiếp, đặc biệt khi sản phẩm đã có mẫu hoặc file thiết kế.
NhapHang247 luôn hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp trong dịch vụ nhập khẩu hàng hoá, vận chuyển hàng hoá từ Trung Quốc và đặt hàng Hàn Quốc về Việt Nam. Nhập Hàng 247 sẽ cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng chính ngạch, ủy thác nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam cho quý khách hàng theo đúng quy định và luật pháp của nhà nước, an toàn, hỗ trợ xử lý các thủ tục và giấy tờ liên quan, đặc biệt chúng tôi hỗ trợ đặt hàng và vận chuyển với các đơn hàng giá trị nhỏ, với năng lực xử lý đơn hàng cũng như giải quyết thủ tục một cách nhanh chóng và tối ưu nhất cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng tối đa trong phí dịch vụ, phí vận chuyển với chính sách giao hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí mà gần như không dịch vụ mua hàng trung gian nào có, chính sách xử lý khiếu nại rất tốt, NhapHang247 cũng muốn giúp đỡ các đơn vị kinh doanh và doanh nghiệp trong tình hình mới này. Cám ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành và ủng hộ Nhập Hàng 247 trong suốt thời gian vừa qua.
Nhập Hàng 247 tự hào là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực đặt hàng và vận chuyển hàng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhập Hàng 247 luôn cố gắng từng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Click "vào đây" để đăng ký tài khoản và được hỗ trợ miễn phí!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Tổng đài: 0247.3000.247
