Khi gặp hàng không đúng mô tả (sai so với hợp đồng, invoice, packing list hoặc thực tế khai báo hải quan), cách xử lý phụ thuộc vào thời điểm phát hiện và mức độ sai lệch. Sau đây là quy trình thường được xử lý, bạn có thể tham khảo:
1. Xác định rõ không đúng mô tả là sai ở vị trí nào
Trước khi xử lý, cần làm rõ loại sai lệch sai mô tả là sai nội dung gì?
-
Sai về thông tin đơn hàng: sai tên hàng, sai công dụng, model, chủng loại hay thông số kỹ thuật
-
Sai về chứng từ: Invoice / Packing list ghi không đúng, sai xuất xứ, sai mã HS
-
Sai thực tế hàng hóa: Khác mẫu, chất lượng, thiếu hàng và dư hàng so với tờ khai
2. Phát hiện sớm , trước khi thông quan và ưu tiên xử lý ngay
Khi phát hiện sai phạm nên tạm dừng thông quan, xin sửa đổi và bổ sung tờ khai, điều chỉnh mô tả cho đúng và điều chỉnh HS code nếu cần, bổ sung chứng từ hợp lệ
3. Xử lý khi lô hàng đang kiểm hóa (luồng đỏ)
Khi lô hàng đang kiểm hóa, luồng đỏ, không tranh cãi khi phát hiện sai, làm biên bản sai lệch, xin điều chỉnh khai báo, lô hàng vẫn được thông quan nếu xử lý đúng và thành thật chỉnh sửa
4. Phát hiện lỗi sau khi đã thông quan vẫn phải xử lý
Nếu phát hiện lỗi sai sau khi thông quan cần phải khai bổ sung sau thông quan, điều chỉnh HS, thuế suất và trị giá lô hàng, tự nguyện sẽ làm giảm mức phạt thấp, giảm rủi ro bị ấn định thuế
5. Khi hàng không đúng mô tả do lỗi nhà cung cấp
Song song xử lý hải quan, cần làm việc với bên bán yêu cầu xử lý bằng cách giảm giá, đổi hàng hoặc bồi thường, lưu lại bằng chứng, hình ảnh để đối chứng
NhapHang247 luôn hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp trong dịch vụ nhập khẩu hàng hoá, vận chuyển hàng hoá từ Trung Quốc và đặt hàng Hàn Quốc về Việt Nam. Nhập Hàng 247 sẽ cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng chính ngạch, ủy thác nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam cho quý khách hàng theo đúng quy định và luật pháp của nhà nước, an toàn, hỗ trợ xử lý các thủ tục và giấy tờ liên quan, đặc biệt chúng tôi hỗ trợ đặt hàng và vận chuyển với các đơn hàng giá trị nhỏ, với năng lực xử lý đơn hàng cũng như giải quyết thủ tục một cách nhanh chóng và tối ưu nhất cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng tối đa trong phí dịch vụ, phí vận chuyển với chính sách giao hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí mà gần như không dịch vụ mua hàng trung gian nào có, chính sách xử lý khiếu nại rất tốt, NhapHang247 cũng muốn giúp đỡ các đơn vị kinh doanh và doanh nghiệp trong tình hình mới này. Cám ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành và ủng hộ Nhập Hàng 247 trong suốt thời gian vừa qua.
Nhập Hàng 247 tự hào là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực đặt hàng và vận chuyển hàng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhập Hàng 247 luôn cố gắng từng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Click "vào đây" để đăng ký tài khoản và được hỗ trợ miễn phí!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Tổng đài: 0247.3000.247
