Hàng về chậm so với kế hoạch là chuyện rất thường gặp trong nhập hàng, đặc biệt khi nhập hàng Trung Quốc. Vấn đề lớn nhất là khi xảy ra phải thực hiện xử lý như thế nào để giảm thiệt hại nhất có thể. Dưới đây là các cách xử lý theo từng cấp độ hãy cùng Nhập Hàng 247 tham khảo nhé!
1. Xử lý ngay lập tức giảm thiệt hại tức thời
-
Xác định nguyên nhân cụ thể là gì? Tắc biên, thông quan chậm, nhà cung cấp giao hàng chậm hay thất lạc?
-
Cập nhật lại thời gian thực tế
-
Thông báo cho khách: Chủ động báo sớm, hỏi ý kiến khách là có chờ thêm, hay hoàn tiền hay đặt lại sản phẩm tương tự?
-
Ưu tiên xử lý đơn quan trọng: Tức là ưu tiên khách VIP trước, đơn có số lượng lớn, giá trị cao trước, đơn cần gấp trước,...
2. Giải pháp xử lý linh hoạt
-
Chia nhỏ lô hàng (nếu có thể), yêu cầu shop phát trước lượng hàng có sẵn
-
Chuyển phương thức vận chuyển: Có thể từ tiểu ngạch sang chính ngạch, hoặc từ chính ngạch chuyển sang tiểu ngạch, hoặc thậm chí kết hợp cả 2 hình thức.
-
Lấy hàng từ nguồn khác: chấp nhận mua lại từ nhà bán khác
-
Đánh giá lại nhà cung cấp xem thời gian hẹn có đúng không, có minh bạch và thường xuyên trễ hay không, nếu có nên thay thế sớm.
-
Đánh giá lại đơn vị vận chuyển xem tỷ lệ giao trễ, khả năng xử lý sự cố như nào để quyết định có nên tiếp tục làm việc không.
-
Xây dựng nhiều nguồn hàng: Không nên chọn duy nhất một nguồn.
3. Những sai lầm cần tránh trong quá trình nhập hàng Trung Quốc
-
Chỉ chờ hàng về mà không có phương án dự trù trước
-
Không thông báo khách khi sự cố xảy ra
-
Phụ thuộc 1 nguồn hàng duy nhất
-
Nhập hàng quá sát thời gian cần hàng
NhapHang247 luôn hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp trong dịch vụ nhập khẩu hàng hóa, vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc và đặt hàng Hàn Quốc về Việt Nam. Nhập Hàng 247 sẽ cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng chính ngạch, ủy thác nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam cho quý khách hàng theo đúng quy định và luật pháp của nhà nước, an toàn, hỗ trợ xử lý các thủ tục và giấy tờ liên quan, đặc biệt chúng tôi hỗ trợ đặt hàng và vận chuyển với các đơn hàng giá trị nhỏ, với năng lực xử lý đơn hàng cũng như giải quyết thủ tục một cách nhanh chóng và tối ưu nhất cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng tối đa trong phí dịch vụ, phí vận chuyển với chính sách giao hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí mà gần như không dịch vụ mua hàng trung gian nào có, chính sách xử lý khiếu nại rất tốt, NhapHang247 cũng muốn giúp đỡ các đơn vị kinh doanh và doanh nghiệp trong tình hình mới này. Cám ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành và ủng hộ Nhập Hàng 247 trong suốt thời gian vừa qua.
Nhập Hàng 247 tự hào là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực đặt hàng và vận chuyển hàng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhập Hàng 247 luôn cố gắng từng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Click "vào đây" để đăng ký tài khoản và được hỗ trợ miễn phí!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Tổng đài: 0247.3000.247
